BT Telas

BT Uso do site e contratação

Termos de Uso

Última atualização em 31 de maio de 2026.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site da BT Telas, solicitar orçamento ou contratar qualquer um de nossos serviços, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum item, por favor não utilize nossos serviços.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com a versão vigente sempre disponível nesta página.

2. Sobre a BT Telas

A BT Telas é uma empresa especializada na fabricação sob medida e instalação de redes de proteção e telas mosquiteiras para residências, condomínios e empresas, com atendimento na Grande Florianópolis, Joinville e Sul de Santa Catarina.

3. Serviços oferecidos

Nossos serviços incluem:

  • Redes de proteção para pets, crianças e contra pombos;
  • Telas mosquiteiras fixas, removíveis e para janelas basculantes;
  • Portas com tela mosquiteira (correr e dobradiça);
  • Gatil e cercamento externo;
  • Estruturas em alumínio para fixação e proteção reforçada.

Todos os serviços incluem visita técnica (quando necessário), fabricação sob medida e instalação por equipe própria.

4. Orçamento e contratação

O orçamento é fornecido gratuitamente mediante envio de fotos e medidas do local pelo WhatsApp, ou após visita técnica agendada. O valor apresentado é válido pelo prazo informado no momento da cotação.

A contratação se efetiva com o aceite expresso do orçamento e o pagamento da forma combinada. A partir desse momento, agendaremos a instalação conforme disponibilidade da equipe.

5. Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Pix: com desconto especial à vista;
  • Cartão de crédito: em até 18 vezes sem juros, sujeito à aprovação da operadora;
  • Cartão de débito;
  • Dinheiro.

6. Garantia

A BT Telas oferece garantia de 4 (quatro) anos em todos os serviços contratados, registrada em nota fiscal. A garantia cobre:

  • Rompimento da rede ou tela em uso normal;
  • Descoloração precoce do material;
  • Falhas na fixação ou estrutura.

A garantia não cobre danos causados por:

  • Uso indevido, mau uso ou negligência;
  • Tentativas de remoção ou manutenção por terceiros não autorizados;
  • Acidentes, vandalismo ou eventos da natureza (tempestades severas, granizo etc.);
  • Animais de grande porte ou força que excedam a capacidade prevista do produto;
  • Alterações ou intervenções na rede/tela feitas pelo cliente.

Para acionar a garantia, basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número da nota fiscal e descrevendo o problema.

7. Instalação

Nossa equipe é própria, treinada e devidamente identificada. A instalação ocorre em data e horário agendados previamente. O cliente se compromete a:

  • Liberar o ambiente para que a equipe possa trabalhar com segurança;
  • Estar presente ou autorizar previamente terceiro responsável durante a execução;
  • Conferir o serviço ao final e relatar qualquer divergência imediatamente.

A BT Telas se responsabiliza pela limpeza do local após o serviço e pelo descarte adequado de eventuais resíduos.

8. Cancelamento e arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o direito de arrependimento de 7 (sete) dias a partir da contratação, quando a compra for realizada fora do estabelecimento comercial (ex.: pela internet ou WhatsApp).

Caso o serviço já tenha sido executado, será cobrado proporcionalmente o valor do trabalho realizado e dos materiais utilizados. O cancelamento após início da fabricação sob medida poderá implicar retenção do valor dos materiais.

9. Responsabilidades do cliente

O cliente declara que:

  • É o proprietário do imóvel ou possui autorização do proprietário para a instalação;
  • Verificou junto ao condomínio (quando aplicável) a permissão para instalação de redes/telas conforme a convenção;
  • Forneceu informações verdadeiras sobre o local, medidas e finalidade da instalação.

10. Limitação de responsabilidade

A BT Telas se responsabiliza pela qualidade dos materiais utilizados e pela execução técnica do serviço. Não nos responsabilizamos por:

  • Acidentes decorrentes de uso indevido da rede/tela ou de remoção não autorizada;
  • Danos pré-existentes na estrutura do imóvel (esquadrias frágeis, paredes deterioradas etc.);
  • Restrições impostas pelo condomínio ou administradora após a instalação;
  • Atrasos causados por eventos de força maior (clima extremo, restrições sanitárias, etc.).

A rede de proteção é um equipamento de segurança passiva: ela reduz drasticamente o risco de quedas, mas não substitui a supervisão de crianças e pets.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, vídeos, logotipo, layout e código) é de propriedade exclusiva da BT Telas, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e expressa.

12. Uso do site

Ao usar nosso site, você concorda em não:

  • Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do site;
  • Usar ferramentas automatizadas (bots, scrapers) para coletar conteúdo;
  • Reproduzir, copiar ou redistribuir qualquer parte do site sem autorização;
  • Praticar qualquer ato ilegal ou que viole direitos de terceiros.

13. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos de Uso.

14. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvada a hipótese de o consumidor optar pelo foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

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